Política de privacidad

1. Datos que pueden tratarse

• datos de cuenta como correo electrónico, nombre y credenciales de acceso
• contenido de diagramas, títulos, modos de visualización y metadatos cuando usas guardado en nube
• identificadores de suscripción o cliente vinculados a Paddle para gestión de pagos
• información técnica básica del navegador y almacenamiento local necesario para el funcionamiento del editor
• contenido publicado mediante enlaces compartidos de solo lectura cuando el usuario decide activarlos

2. Para qué se usan

• permitir autenticación, acceso a la cuenta y recuperación de sesión
• guardar tus diagramas en el navegador o en la nube según las funciones que utilices
• habilitar exportaciones, enlaces compartidos y continuidad del trabajo entre sesiones
• gestionar estado de suscripción, pagos y soporte relacionado con facturación
• proteger la seguridad básica, prevenir abusos y resolver incidencias técnicas

3. Proveedores y terceros

Proyecto Genograma puede apoyarse en servicios de terceros para operar. Actualmente, el proyecto contempla uso de Netlify para hosting, Supabase para autenticación y almacenamiento, y Paddle para pagos y suscripciones. Cada proveedor aplica además sus propios términos y políticas.

4. Almacenamiento local

Parte de la experiencia del editor utiliza almacenamiento local del navegador para conservar estado del diagrama, preferencias de interfaz y referencias operativas. Si borras esos datos desde tu navegador, cierta información local puede perderse.

5. Enlaces compartidos

Cuando generas un enlace compartido, el documento asociado queda disponible para quienes tengan la URL. Por esa razón, se recomienda compartir solo versiones revisadas, minimizadas o anonimizadas cuando el contenido involucre información sensible.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para operar la cuenta, mantener el documento o cumplir finalidades técnicas, contractuales o de seguridad. Los plazos concretos pueden variar según el tipo de dato y el proveedor involucrado.

7. Tus decisiones y solicitudes

Puedes escribir a la vía de contacto publicada para solicitar información, rectificación o eliminación razonable de datos asociados al servicio, sujeto a validación de identidad, viabilidad técnica y obligaciones aplicables.

8. Seguridad

Se aplican medidas razonables de seguridad acordes a una aplicación web moderna, pero ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero. Evita enviar por correo datos clínicos sensibles y revisa antes de compartir enlaces públicos.