Proyecto Genograma

Contacto y soporte

Si necesitas ayuda con acceso, suscripciones, soporte técnico o consultas generales sobre el servicio, puedes escribir por correo. Para proteger la confidencialidad, no envíes por email información clínica sensible ni datos personales de terceros que no sean necesarios.

Canal principal de contacto: correo electrónico Idioma de atención: español

Antes de escribir

  • describe el problema con la mayor claridad posible
  • si es técnico, incluye navegador, dispositivo y una captura si ayuda
  • si es de facturación, indica el correo usado en la compra o en la cuenta
  • no envíes por correo nombres completos, historias clínicas u otros datos sensibles de terceros salvo que sea estrictamente necesario

Proyecto Genograma no es un servicio de emergencias ni un canal para recibir antecedentes clínicos urgentes. Si tu situación requiere atención inmediata, utiliza los canales profesionales o institucionales correspondientes.